شرایط و روش‌های ارسال
تمامی سفارش‌های فروشگاه جوراب اکسیژن از انبار مرکزی ما در تهران پردازش و ارسال می‌شوند. آماده‌سازی سفارش‌ها در روزهای کاری ظرف ۱ تا ۲ روز کاری انجام می‌گیرد.
- ارسال در شهر تهران: از طریق پیک یا پست، به انتخاب مشتری در زمان ثبت سفارش.
- ارسال به سایر شهرهای ایران: از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس، با تحویل معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری بسته به مقصد.
شرایط تعویض و مرجوعی
با توجه به اینکه جوراب جزو کالاهای مرتبط با بهداشت فردی محسوب می‌شود، حفظ سلامت مشتریان در اولویت ما قرار دارد:
- امکان ثبت درخواست مرجوعی یا تعویض تنها تا ۷ روز پس از تحویل سفارش وجود دارد.
- پک ارسالی باید کاملاً استفاده‌نشده، پرو نشده و در بسته‌بندی و پلمپ اولیه همراه با لیبل و کارت آویز سالم باشد.
- به دلایل بهداشتی، بسته‌هایی که باز شده باشند یا حتی یک جفت از آن‌ها پوشیده یا شسته شده باشد، به هیچ عنوان قابل بازگشت یا تعویض نیستند.
- در صورت وجود مغایرت در سفارش ارسالی یا ایراد ظاهری پیش از استفاده، تعویض بسته بدون هزینهٔ ارسال مجدد انجام خواهد شد.